Serveur de résultats - Identification

Accès patients : Comment obtenir vos résultats ?

Vous ne vous êtes encore jamais connecté mais souhaiteriez obtenir vos résulats sur le serveur de résultats :

• Communiquez votre adresse e-mail personnelle au laboratoire à l'occasion de votre prochaine prise de sang.
  ATTENTION : Certaines boites mails professionnelles bloquent les mails.
  
• Nous vous enverrons alors, dès que vos résultats seront disponibles, un e-mail comportant un mot de passe strictement confidentiel vous permettant de vous identifier.
  
• Lors de votre première identification, la saisie d'un mot de passe personnel et permanent vous sera demandé pour consulter vos résultats en toute sécurité. Ce mot de passe sera valable 5 ans avant une demande de renouvellement.
  
  
  Vous avez des difficultés pour visualiser vos résultats :
  
• Le numéro de sécurité sociale demandé est celui sous lequel le laboratoire vous a enregistré (numéro de rattachement à la sécurité sociale - 15 chiffres, clé comprise). Il peut donc être différent de votre propre numéro de sécurité sociale si, par exemple, Mme est connue sous le numéro de Mr.
  
• En cas de numéro de sécurité sociale commun, vous devez différencier les comptes avec des mots de passe différents.
  
• Les dossiers en attente de règlement ne sont pas accessibles.
  
• Nous vous conseillons de visualiser vos résultats sur un ordinateur. La visualisation de l'ensemble de vos résultats pouvant être plus compliquée sur tablette ou smartphone.
  
• Seuls les résultats validés par votre biologiste sont visibles. Vous pouvez cependant visualiser les résultats déjà validés d'un dossier non complet mais sans pouvoir les imprimer.
  
• Si vous n'arrivez pas à ouvrir le fichier PDF du compte-rendu sur le site, vous devrez télécharger et installer un logiciel gratuit de lecture PDF ou vous assurer de disposer de la dernière version, par exemple : Adobe Reader
  
• Si, malgré tout, vous n'arrivez pas à consulter vos résultats, vous pouvez consulter notre guide d'utilisation à l'attention des patients
  
  
  
  
  
  IMPORTANT
  - Vous devez nous fournir une adresse e-mail qui vous est propre.
  - En cas de numéro de sécurité sociale commun, vous devrez différencier les comptes avec des mots de passe différents.
  - Assurez-vous de tenir votre mot de passe à l'abri des regards indiscrets. Nous ne saurions être tenu pour responsable de la divulgation de votre mot de passe.
  - Conformément au document SH-REF-02 Révision 05 : Exigences pour l'accréditation selon la norme NF EN ISO 15189, le laboratoire peut être amené à communiquer les résultats de vos examens aux professionnels appartenant à l'équipe de soins (soumis au secret médical) dont les infirmières libérales effectuant vos prélèvements à domicile. Si vous souhaitez vous opposer à la communication de vos résultats aux professionnels appartenant à l'équipe de soins, merci d'en informer le personnel de votre laboratoire.